Produkte, die für Langlebigkeit entwickelt wurden

Bei ÖGON Design entwickeln wir innovative, elegante und langlebige Accessoires, die dafür geschaffen sind, Sie viele Jahre lang im Alltag zu begleiten. Weil wir vollstes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte haben, gehen wir noch einen Schritt weiter – mit einer erweiterten Garantie, die Ihnen echte Sicherheit und ein gutes Gefühl bietet.

Alle ÖGON Design Produkte profitieren ab sofort von einer internationalen 5-Jahres-Garantie ab Kaufdatum, die Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch und entsprechend unserer Empfehlungen abdeckt.

Lebenslange Garantie auf unsere Metallverschlüsse

Als echtes Erkennungsmerkmal unserer Produkte wurden unsere Metallverschlüsse entwickelt, um Sicherheit, Zuverlässigkeit und Widerstandsfähigkeit im Alltag zu vereinen. Deshalb sind sie im Falle eines Bruchs lebenslang garantiert, damit Sie sich Tag für Tag auf eine dauerhafte Zuverlässigkeit verlassen können.

Reparieren statt ersetzen

Nachhaltigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Handelns. Deshalb entwickeln wir Geldbörsen, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind – mit hochwertigen Materialien, robuster Verarbeitung und Komponenten, die, wenn möglich, im Laufe der Zeit gewartet oder ersetzt werden können.

Bestimmte Teile – wie Achsen, Fächer, Balge oder andere mechanische Elemente – können von unserem Kundendienst repariert, ersetzt oder instand gesetzt werden, um die Lebensdauer Ihrer Geldbörse nachhaltig zu verlängern.

Was unsere Garantie abdeckt

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler, Materialfehler sowie jede Funktionsstörung ab, die die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts unter normalen Gebrauchsbedingungen beeinträchtigt.

Was unsere Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Unfälle, Stürze, Stöße, unsachgemäße Handhabung, Überlastung, ungeeignete Verwendung oder Veränderungen am Produkt entstehen.

Ebenso wenig deckt sie normale Abnutzung durch Zeit und täglichen Gebrauch ab.
Bei unseren Aluminiumprodukten umfasst dies insbesondere oberflächliche oder tiefe Kratzer, Stoßspuren, abgenutzte Ecken sowie Verformungen infolge unsachgemäßer Nutzung. Allgemein gelten Gebrauchsspuren, Verfärbungen oder die natürliche Alterung von Materialien nicht als von der Garantie abgedeckte Mängel.

Wie jedes hochwertige Accessoire, das regelmäßig genutzt wird, entwickelt sich auch Ihr Produkt im Laufe der Zeit ganz natürlich weiter. Diese normalen Gebrauchsspuren stellen keinen Herstellungsfehler dar.

So stellen Sie eine Garantie- oder Reparaturanfrage

Für jede Anfrage kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst unter ogoncontact@ogondesigns.com und geben Sie dabei Folgendes an:

• das betroffene Produkt
• das Kaufdatum und den Kaufort
• den festgestellten Defekt

Um die Bearbeitung Ihres Antrags zu erleichtern und zu beschleunigen, fügen Sie bitte auch Ihren Kaufbeleg sowie aussagekräftige Fotos des Produkts und des festgestellten Problems bei.

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Nach Prüfung und Bestätigung Ihrer Anfrage sorgen wir für den Ersatz des Produkts oder den Versand der erforderlichen Ersatzteile.

Die Versandkosten für das neue Produkt werden von ÖGON Design übernommen. Die Rücksendekosten des defekten Produkts gehen zu Ihren Lasten.