Prodotti pensati per durare

Da ÖGON Design creiamo accessori innovativi, eleganti e durevoli, progettati per accompagnarti ogni giorno per molti anni. Poiché abbiamo piena fiducia nella qualità dei nostri prodotti, abbiamo scelto di andare oltre con una garanzia estesa, pensata per offrirti una vera tranquillità.

Tutti i prodotti ÖGON Design beneficiano ora di una garanzia internazionale di 5 anni a partire dalla data di acquisto, che copre i difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di utilizzo normale e conformemente alle nostre raccomandazioni.

Garanzia a vita sulle nostre chiusure metalliche

Vero segno distintivo dei nostri prodotti, le nostre chiusure metalliche sono progettate per unire sicurezza, affidabilità e resistenza quotidiana. Per questo motivo sono garantite a vita in caso di rottura, per assicurarti una affidabilità duratura ogni giorno.

Riparare invece di sostituire

La durabilità è parte integrante del nostro approccio. Per questo progettiamo portafogli pensati per durare, con materiali di alta qualità, una costruzione robusta e componenti che, quando possibile, possono essere mantenuti o sostituiti nel tempo.

Alcune parti — come assi, soffietti o altri elementi meccanici — possono quindi essere riparate, sostituite o ripristinate dal nostro servizio post-vendita, al fine di prolungare in modo sostenibile la vita del tuo portafoglio.

Cosa copre la nostra garanzia

La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione, i difetti dei materiali, nonché qualsiasi malfunzionamento che comprometta il corretto funzionamento del prodotto in condizioni di utilizzo normale.

Cosa non copre la nostra garanzia

La garanzia non si applica ai danni derivanti da incidenti, cadute, urti, uso improprio, sovraccarico, utilizzo inappropriato o modifiche.

Non copre inoltre la normale usura dovuta al tempo e all’uso quotidiano.
Per i nostri prodotti in alluminio, ciò include in particolare graffi superficiali o profondi, segni di impatto, angoli usurati e qualsiasi deformazione derivante da un uso improprio. In generale, i segni di utilizzo, le scoloriture o l’invecchiamento naturale dei materiali non sono considerati difetti coperti dalla garanzia.

Come qualsiasi accessorio di qualità progettato per un uso regolare, il tuo prodotto evolverà naturalmente nel tempo. Questi normali segni di vita non costituiscono difetti di fabbricazione.

Come richiedere una garanzia o una riparazione

Per qualsiasi richiesta, contatta semplicemente il nostro servizio post-vendita all’indirizzo ogoncontact@ogondesigns.com indicando:

• il prodotto interessato
• la data e il luogo di acquisto
• il difetto riscontrato

Per facilitare e velocizzare la gestione della tua richiesta, ti invitiamo ad allegare anche la prova d’acquisto e foto chiare del prodotto e del problema riscontrato.

Gestione della tua richiesta

Una volta approvata la richiesta, procederemo alla sostituzione del prodotto o all’invio dei pezzi necessari.

Le spese di spedizione del nuovo prodotto sono a carico di ÖGON Design. Le spese di restituzione del prodotto difettoso restano a carico del cliente.