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Notre équipe

Nuestro equipo está a su disposición

Para todas sus preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros por correo a través del siguiente formulario

F.A.Q

Capacidad de las carteras de ÖGON

¿Cuántas tarjetas puedo poner en mi monedero ÖGON?

Los tarjeteros y carteras están diseñados para contener entre 7 y 15 tarjetas y papeles. La capacidad depende de los modelos, del grosor de las tarjetas (tarjetas en relieve...).

Si tiene dificultades para cerrar su producto, es porque está demasiado lleno. No fuerce el cierre.

Tarjeteros con capacidad para hasta 7 tarjetas y billetes:

- el 3C
- El i3C
- el code Wallet

Tarjetero con capacidad para hasta 8 tarjetas y billetes:

- el Cascade Wallet

Tarjeteros con capacidad para hasta 10 tarjetas y billetes:

- el Smart Case
- el Smart Case V2
- El Lady Case
- el Smart Case Large
- el Smart Case V2 Large

Monedero con capacidad para hasta 15 tarjetas y billetes:

- el Lady Case Large

Con el fin de responder a las diferentes necesidades de nuestros clientes, ofrecemos productos que pueden adaptarse a documentos de diferentes tamaños:

Productos que pueden contener el documento de identidad francés (o documentos con un tamaño máximo de 10,6 x 7,7 cm):
- el Smart Case V2 Large
- el Lady Case Large

Productos que pueden contener un pasaporte:

- el Lady Case Large
- el Phone Bag & Wallet

Productos que pueden contener monedas:

- el Coin Dispenser
- el Smart Case V2 Large
- el Lady Case Large

Manufactura

¿De dónde proceden los materiales utilizados para fabricar las carteras ÖGON?

ÖGON Designs ha optado por utilizar únicamente materialesde primera calidad para la fabricación de sus productos. Nos abastecemos de los materiales de mayor calidad de todo el mundo.

Utilizamosaluminio de grado A procedente de Corea. El aluminio está coloreado con pigmentos japoneses, conocidos por su gran calidad.

El anodizado se realiza en una fábrica con certificación ECO que recicla sus residuos.

La piel utilizada para la cartera Cascade es auténtica piel de Italia.

Los productos de fibra de carbono son fabricados en Francia por una empresa especializada en fibra de carbono utilizada en la industria aeronáutica.

Todos los productos se reelaboran y/o ensamblan en nuestras instalaciones de Normandía (Francia). El control de calidad también se realiza en nuestras instalaciones.

Protección RFID

¿Qué es la "seguridad RFID "?

Todos los productos de ÖGON, gracias a su carcasa de aluminio, actúan como mini jaulas de Faraday. Detienen el flujo magnético y protegen sus tarjetas de la desmagnetización y el robo de datos a distancia. Al haber desarrollado este sistema de seguridad hace más de 10 años, ÖGON es el precursor de esta tecnología.

Todos los modelos de ÖGON tienen la certificación RFID Safe y protegen su CB de los hackers

Mantenimiento

¿Cómo puedo limpiar mi cartera ÖGON?

Los tarjeteros de aluminio y fibra de carbono pueden limpiarse con un paño suave y un limpiacristales

Los productos de cuero no requieren ningún cuidado especial.

SERVICIO POSVENTA

¿Está mi producto cubierto por la garantía del fabricante?

Los productos de ÖGON Designs están cubiertos por una garantía internacional de 2 años contra
todos los defectos de fabricación, siempre que se haga un uso normal y se respeten
las instrucciones de uso especificadas por la marca.

La garantía de ÖGON Designs no cubre
los daños resultantes de accidentes, manipulación o uso inadecuado
(caídas, golpes, ...) o del desgaste y envejecimiento normal del producto
.

Póngase en contacto con nuestro servicio posventa por correo electrónico en ogoncontact@ogondesigns.com indicando: el producto en cuestión, la fecha y el lugar de compra y el defecto encontrado.

Adjunte a su correo electrónico el comprobante de compra del producto y/o fotos que muestren los defectos del mismo.

La garantía incluye la sustitución del producto
por uno nuevo y los gastos de envío del nuevo producto
. Los gastos de envío de la devolución del producto defectuoso corren a cargo del usuario
.

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